2024年9月5日，北京朝阳区的家长带着2岁女童来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子反复发烧5天，咳嗽频繁，家长担心是支原体肺炎。医生杨医生通过视频问诊，详细了解了孩子的病情和用药情况，发现孩子没有做过血常规和呼吸道病原学检查。杨医生建议家长带孩子去医院面诊，发热5天伴有咳嗽明显，需要注意支气管炎或者肺炎的可能性。家长表示孩子已经不烧了，但杨医生仍然坚持建议去医院检查，以确保孩子的健康安全。经过一系列的检查和治疗，孩子的病情得到了有效控制，家长对杨医生的专业和耐心表示感激。