2024年9月5日，南京市的王女士带着她的3个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。王女士担心的是宝宝肩膀处出现的白斑，希望能从专业的医生那里获得解答和建议。经过与医生的详细交流，王女士得知宝宝的白斑可能是伊藤色素减少症的表现，这是一种无色素痣，通常发生在单侧身体，有些孩子会呈线状分布。医生告诉王女士，这种情况通常是持久存在的，但不会无限进展，绝大多数孩子以后都是稳定存在的。医生还解释说，目前没有有效的治疗药物，口服药物、外擦药物都是无效的，如果并不觉得影响美观，不需要治疗的，如果孩子长大了，觉得影响美观，暴露位置可以使用遮瑕霜来改善症状。王女士对医生的专业解答和建议感到非常满意，并表示会按时参加儿童体检，保持孩子的正常生活习惯和饮食，正常玩耍。