2024年9月5日，宿州市的一位女性患者因慢性乳腺炎在外地进行了手术，手术后需要定期换药。由于她工作繁忙，无法经常到医院就诊，因此她选择了使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频连线，医生对她的伤口进行了仔细检查，并给出了专业的建议和指导。患者对医生的服务非常满意，表示这种方式既方便又省时，避免了反复往返于医院的麻烦。

在这个过程中，医生展示了其专业的医疗知识和良好的沟通能力。医生不仅解答了患者的疑问，还提供了关于乳腺炎的患教文章，帮助患者更好地理解和管理自己的病情。患者对医生的服务和态度给予了高度评价，认为医生非常负责和耐心。