2024年9月5日，位于津南区的王女士带着四岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明最近总是白天喊嘴疼，晚上哭闹不舒服，王女士发现孩子舌头边上有一块白色的东西，担心得不得了。经过与医生的详细交流和照片查看，医生初步判断小明可能是局部咬伤后形成的伪膜，建议注意口腔清洁，局部可以喷一些口腔炎喷雾，可以消肿止痛的，并预计一般一周左右可以恢复。王女士对医生的专业解答和关心非常满意，并在医生的指导下成功购药，孩子的症状也得到了明显改善。