2024年9月5日，榆林市的张先生在放烟花爆竹时不幸被巨响震聋，耳朵里响个不停，什么也听不见。感到非常焦虑和恐慌的他决定寻求专业帮助，于是他通过京东互联网医院的线上问诊服务联系了一位资深的耳鼻喉科医生。

医生在了解了张先生的情况后，首先安抚了他的情绪，并详细询问了他的症状和病史。通过对话，医生初步判断张先生可能是因为爆震聋导致的听力损失。医生建议张先生尽快到耳鼻喉科就诊，进行一系列专业的检查，包括纯音测听、声导抗、耳鸣检查和耳内镜检查，以便更准确地确定病因和制定相应的治疗方案。

张先生对医生的专业建议表示感激，并表示会立即按照医生的建议去做。医生也再次强调了及时就诊的重要性，并鼓励张先生保持良好的心态，积极配合治疗。

这次线上问诊不仅让张先生及时得到了专业的医疗建议，也让他感受到了京东互联网医院的便捷和高效。张先生表示，今后如果有其他健康问题，他一定会再次选择京东互联网医院的线上问诊服务。