2024年9月5日，杨浦区的一位患者在京东互联网医院上与一位经验丰富的眼科医生进行了在线咨询。患者主诉眼睛红肿、有异物感，已经持续了四五天，最近两天眼白和眼珠交界处有些鼓起来。医生通过仔细询问和观察患者提供的照片，初步判断可能是泡性结膜炎和干眼症。医生详细解释了这两种疾病的症状和治疗方法，并推荐了左氧氟沙星滴眼液、氟米龙滴眼液和氧氟沙星眼膏等药物进行治疗。同时，医生也提醒患者注意用眼卫生，避免过度用眼和接触可能引起感染的物品。患者对医生的专业建议表示感激，并表示会按照医生的指导进行治疗。