2024年9月5日，早上5点13分，郑州市的王女士在京东互联网医院上与一位口腔科医生进行了线上问诊。王女士的左上边牙齿疼痛已经持续了数日，最初只在晚上睡觉时疼痛，后来白天也开始疼痛。尽管她服用了布洛芬和牛黄解毒片，但症状仍未改善。昨晚，她甚至出现了低烧，今天早上醒来时发现上嘴唇肿胀，整个人感到非常嗜睡。

医生在详细阅读了王女士的病情描述后，询问了她的具体症状，包括疼痛的性质和是否有牙齿松动或牙龈红肿等情况。根据王女士的描述，医生初步判断她可能患有牙髓炎或根尖周炎，并建议她尽快到口腔科就诊，进行根管治疗。由于王女士暂时无法就诊，医生提供了一些口服药物的建议，包括复方氯己定含漱液、头孢丙烯、奥硝唑和布洛芬缓释胶囊，并强调了在用药期间需要注意休息和保持口腔卫生清洁的重要性。

王女士对医生的回复表示非常满意，评价医生回复及时，态度很好。医生也再次提醒王女士，如果症状没有改善或者出现其他不适，应该及时线下就诊，以免延误病情。最后，医生祝王女士新年快乐，王女士也向医生表达了新年祝福。