2024年9月5日，海淀区的某位患者通过京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉四肢有时酸麻，肩胛骨酸痛，医生建议开刀。经过一系列的沟通和检查，医生发现患者的症状主要是由颈椎病和腕管综合征引起的，建议先进行保守治疗，并给出了详细的治疗方案和生活调理要点。患者对医生的专业和耐心表示感激，并决定遵循医生的建议进行治疗。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，详细询问了患者的症状和生活习惯，进行了一系列的检查和实验，并给出了科学合理的治疗方案。医生还强调了生活调理的重要性，提醒患者注意避免久坐低头伏案工作时间过长，保持正常生理曲线，多参加体育运动等。患者对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议进行治疗和生活调理。