2024年9月5日，早上5点15分，来自长治市的患者在京东互联网医院上线，向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者主诉皮肤变粗糙，摸起来不舒服，尤其是在手臂和大腿上。医生仔细询问了患者的症状和病史，了解到患者之前曾经因为瘙痒而抓过皮肤，但最近半个月没有出现这种情况。医生初步判断可能是神经性皮炎引起的皮肤松弛，建议患者使用尿素维生素E乳膏进行治疗，并在必要时加用尤卓尔。患者表示感谢，并表示会去药店购买药品。

这次在线问诊不仅解决了患者的皮肤问题，也展示了医生高超的专业知识和良好的沟通技巧。医生不仅对患者的病情进行了详细的分析和解释，还给出了实用的治疗建议。同时，医生也强调了患者的自我管理和注意事项，帮助患者更好地理解和控制自己的病情。整个过程中，医生始终保持着耐心、细心和关怀，体现了医生的优良品质和职业精神。