2024年9月5日，郑州市的一位家长在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。小朋友的耳朵上长了一个红水泡，家长担心这可能是某种疾病的征兆。医生在仔细询问了小朋友的症状后，初步判断这可能是单纯疱疹，并建议使用阿昔洛韦乳膏进行治疗。医生还强调了皮肤科就诊的重要性，并排除了带状疱疹和手足口病的可能性。家长对医生的专业和耐心表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。