2024年9月5日，濮阳市的一位94岁老人家遇到了牙肉肿痛的困扰。她的右边牙肉肿了4-5天，尽管已经吃了甲硝唑和布洛芬，但炎症仍未消退。老人家没有牙齿，但牙肉的疼痛让她难以入睡，影响了日常生活。为了解决这个问题，她来到了京东互联网医院寻求专业的医疗帮助。

在与医生的线上问诊中，医生首先询问了老人家的症状，并建议拍照以便更好地观察情况。老人家描述说，即使不刺激，牙肉也会疼痛，肿胀的感觉让她非常不舒服。医生分析认为，这可能是由于坏牙根引起的牙根发炎所致。医生建议老人家需要去治疗牙齿，可能需要进行根管治疗，并口服头孢克肟和奥硝唑来控制炎症。如果口服消炎药不能有效控制炎症，可能需要去输液。老人家表示，这些药物都可以在当地药店购买到，非常方便。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，老人家得到了及时的医疗帮助，避免了长途奔波的麻烦。医生的专业知识和耐心解答也让老人家感到非常安心和满意。这个案例再次证明了互联网医院在提供便捷、高效的医疗服务方面的重要作用。