2024年9月5日，海淀区的王女士带着7岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。王女士表示，自从儿子换乳牙后，新长出的前牙呈现黄色锯齿状，非常担心孩子的健康问题。经过与专业医生的在线交流，王女士得知这种情况在儿童中并不罕见，且通常不需要特殊治疗。

医生详细解释了可能的原因，包括牙釉质发育不全或氟斑牙等，并强调了这些情况对孩子的健康影响不大。医生还提醒王女士，随着时间的推移和咬合磨耗，孩子的牙齿形态会逐渐变得正常。对于颜色问题，医生建议可以在孩子成年后考虑美白或贴面等美容修复手段。

王女士对医生的专业解答和耐心指导表示感激，并决定遵循医生的建议，继续观察孩子的牙齿情况。通过这次线上问诊，王女士不仅解决了自己的疑虑，也体验到了互联网医院的便捷性和高效性。