2024年9月5日，朝阳区的一位患者通过京东互联网医院向一位牙科专家咨询了他的父亲的牙齿问题。患者的父亲曾经做过牙髓炎手术，并且九颗烤瓷牙中有五颗缺口。每当他吃冷或热的食物时，牙齿都会感到疼痛。患者担心这可能是由于磨损导致牙神经外露所致，但他也提到父亲喜欢吃甜食和水果，经常在每天的早晚饿了时吃零食、水果和蛋糕。

牙科专家首先询问了是否所有的全冠牙齿都进行了根管治疗，并检查是否有新的龋齿。专家还指出，随着年龄的增长，牙齿可能会出现磨耗，导致牙神经接近表面，从而引起冷热敏感疼痛。专家建议患者的父亲去就诊，进行详细的检查和必要的治疗。

在整个咨询过程中，牙科专家展现了其专业知识和良好的沟通技巧。专家不仅能够准确评估患者的病情，还能够以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。专家也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。