2024年9月5日，牡丹江市的李女士在京东互联网医院上进行了一次在线问诊。她的妻子因左眼角膜炎疼痛难忍，无法睁开眼睛，滴眼液也无法送达。李女士代妻子咨询了一位眼科医生，医生详细询问了病情，并给出了专业的建议。医生指出，对于角膜炎症来说，全身用药效果不佳，需要局部用药。同时，医生还提醒李女士注意患者的用药安全，并给出了一些口服镇痛药的建议。李女士表示感激，认为医生非常专业和耐心，解答了所有的疑问，并提供了实用的建议。