2024年9月5日，漯河市的一位年轻人在京东互联网医院上进行了线上问诊。他的口腔长了一粒半个多月了，伴随着前几天的牙疼，虽然现在不疼了，但这粒一直没好。医生首先分析了这位患者的症状，认为可能是牙齿问题引起的，很可能是牙齿有根尖周炎导致的。医生建议患者去口腔科面诊，并拍摄牙片以确诊。确诊后可以做根管治疗解决问题。患者表示理解并感谢医生的建议。医生再次强调，需要去口腔科治疗才能好，吃药解决不了问题。患者表示会按照医生的建议去做的。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，给患者带来了极大的帮助和安慰。