2024年9月5日，凌晨5点28分38秒，内江市的张先生（化名）打开了京东互联网医院的APP，开始了一次线上问诊。他的问题看似平常，却引发了一系列的医学探索和人性关怀。

张先生在对话中描述了自己的困扰：屁股上长癣，偶尔会痒。起初，他并未在意，但随着时间的推移，情况逐渐恶化。终于，在这一天，他决定寻求专业的医疗帮助。

医生在接到张先生的咨询后，迅速展开了详细的询问和分析。通过对话，医生了解到张先生的症状已经持续了半年，并且他并未采取任何治疗措施。医生敏锐地捕捉到了问题的关键，初步判断可能是神经性皮炎引起的症状。

在给出初步诊断的同时，医生也提供了具体的治疗建议，包括使用卤米松乳膏和氧化锌软膏外用，口服依巴斯汀以缓解痒感。医生还强调了用药期间需要注意的细节，并鼓励张先生在用药一周后再次联系，分享治疗效果。

整个过程中，医生展现了高超的专业知识和人性化的关怀。他们不仅给出了科学的治疗方案，还在对话中体现了对患者的理解和支持。这种线上问诊的方式，既方便了患者，又充分发挥了医生的专业能力。

张先生在结束问诊后，感慨万千。他表示，通过这次线上问诊，他不仅找到了解决问题的方法，也体验到了互联网医疗的便捷和高效。他的评价反映了越来越多人对线上问诊的认可和信任。