2024年9月5日，南阳市的张先生（化名）在当地一家诊所接受林可霉素注射后出现过敏反应，导致全身发抖、呕吐、脸部和喉咙肿胀等症状，甚至一度休克。经过紧急抢救和治疗，张先生的生命体征趋于稳定，但仍然存在脸部、耳朵肿胀、耳鸣、发热等后遗症。由于无法到医院进行面对面咨询，张先生选择了使用京东互联网医院进行线上问诊。

在与在线医生的交流中，医生首先关心张先生的身体状况，并询问了他的症状和用药情况。医生建议张先生使用冰块敷脸、购买地塞米松软膏进行外用治疗，并提醒他如果症状没有改善，应尽快到耳鼻喉科进行检查。医生还表示，张先生的症状可能与鼻炎有关，需要及时治疗以避免影响日常生活和学习。

通过这次线上问诊，张先生不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。张先生表示，他将继续关注自己的健康状况，并在需要时再次使用京东互联网医院的服务。