2024年9月5日，成都市的李女士在家中陪伴着5岁的儿子小明。小明已经连续5天咳嗽、低烧，鼻涕多，精神状态不佳。李女士心急如焚，决定寻求专业医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，李女士很快与一位资深的小儿内科医生取得了联系。

医生仔细阅读了小明的病情描述后，提出了几个关键问题。经过初步的沟通和了解，医生认为小明的症状可能是急性上呼吸道感染引起的，但由于存在发热和精神状态不佳的情况，需要警惕是否合并细菌感染。医生建议李女士带小明去医院进行进一步检查，并在必要时使用抗生素进行治疗。

李女士按照医生的建议，带小明去医院进行了血常规、呼吸道病毒筛查和胸片检查。结果显示，小明的肺部状况良好，血象也正常。医生确认小明的病因是病毒感染，建议继续服用豉翘和肺力咳等药物，并注意休息和饮食调理。

在医生的指导下，小明的病情逐渐好转。李女士感激地表示，京东互联网医院的线上问诊服务为她和小明提供了及时、专业的医疗帮助，避免了不必要的焦虑和麻烦。