2024年9月5日，早上5点31分，菏泽市的李女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。李女士主诉颞下颌关节紊乱，症状包括关节弹响、脸歪嘴斜等。经过与医生的沟通，医生初步判断李女士的症状可能与偏侧咀嚼习惯有关，并建议她改掉这个习惯，双侧都要适当使用，以此来改善大小脸的情况和关节弹响。医生还提醒李女士要注意不要咬硬物、受凉或受到外伤，避免进一步加重病情。对于治疗方案，医生推荐了口服美洛昔康和谷维素这两种药物，配合理疗和热敷。针对李女士的按摩需求，医生建议她去医院的针灸理疗科或康复科咨询专业的按摩方法。由于李女士所在地的医院没有相应的科室，医生建议她自行购买热敷盐袋进行热敷。整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，给予李女士专业的建议和支持。