2024年9月5日，凌晨5点31分，河东区的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生主诉肛门瘙痒，并有分泌物，医生初步判断为混合痔，需要手术治疗。经过详细的沟通和了解，医生建议张先生使用夫西地酸乳膏和柑橘黄酮片口服来缓解症状。张先生表示对医生的服务非常满意，认为医生不仅专业知识丰富，而且态度亲切，给予了他很大的安慰和帮助。张先生表示，他会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次寻求医生的帮助。