2024年9月5日，广州市的张先生（化名）在京东互联网医院进行了一次线上问诊。张先生是一位年轻的白领，平时工作繁忙，很少有时间去医院。近期，他的膝盖出现了下蹲痛的症状，影响了日常生活。由于新冠疫情的影响，张先生不想去医院排队等候，于是他选择了在京东互联网医院进行线上问诊。

张先生的主治医生是一位经验丰富的骨科专家。通过对话，医生了解到张先生的症状是从2019年开始的，起初是因为骑动感单车导致的髌骨软化。虽然经过一段时间的恢复，张先生的症状有所改善，但在2023年8月，张先生感染了新冠病毒，并在小区门口接受了针灸治疗。之后，张先生的膝盖下蹲痛的症状再次出现，并且越来越严重。

医生通过查看张先生的核磁共振影像，发现他的前交叉韧带和半月板都有损伤。医生解释说，这种损伤可能是由于长期的过度运动和不当的锻炼方式导致的。医生建议张先生暂停一切运动半年，并采取保守治疗的方法，包括注意膝关节保暖、避免下蹲和久站等。同时，医生也提醒张先生，如果保守治疗无效，可能需要进行手术治疗。

张先生对医生的诊断和建议表示满意，并感谢京东互联网医院提供的便捷服务。通过这次线上问诊，张先生不仅了解了自己的病情，也学到了如何正确地保护自己的膝盖。