2024年9月5日，早上5点35分，来自大同市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉面部脸颊两侧大面积泛红，已经持续了几个月时间，白天就泛红，到晚上就会发烫，泛红的厉害。之前在医院看诊，医生诊断为颜面再发性皮炎，并开了纷乐、依斯巴汀片、复合维生素B族等药物，吃了两个星期后没有好转的现象。患者评价这次线上问诊非常满意，医生专业、耐心、细心，给出了针对性的治疗方案和日常护理建议。

在问诊过程中，医生首先询问了患者的症状，了解到患者的脸颊两侧大面积泛红，发烫，且不痒，也不长丘疹。医生随后询问了患者使用的药物，了解到患者涂抹的是上次医院开的芙纳卡波姆修复敷料。医生表示这个皮炎过程比较慢，需要加强治疗。为了患者的用药安全，医生详细询问了患者的药物过敏史、肝肾功能和基础病情况。得知患者没有药物过敏史，肝肾功能正常，没有基础病后，医生给出了复方黄柏液涂剂8层纱布湿敷和地奈德乳膏与百多邦软膏一比一混合的治疗方案，并详细说明了用药方法和注意事项。同时，医生也给出了日常护理的建议，包括避免一冷一热，做好保湿防晒，避免辛辣刺激的油腻的食物等。医生还建议患者使用一些医学护肤品，如绽妍的产品，来帮助改善皮肤状态。

通过这次线上问诊，患者得到了专业的治疗方案和日常护理建议，感受到了医生的专业和关心。京东互联网医院的线上问诊服务为患者提供了便捷、高效、专业的医疗服务，帮助患者更好地管理和改善自己的健康状况。