2024年9月5日，许昌市的李女士（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士的家人代替她进行了咨询，描述了她近日出现的咳嗽憋气、喉咙堵塞感等症状。耳鼻喉科专家潘林军（化名）接待了这位患者，并详细询问了她的病情。

通过视频和文字交流，潘医生了解到李女士的症状已经持续了几天，并且她在呼吸内科住院期间使用了多种消炎药物，但症状并未得到缓解。潘医生建议李女士到耳鼻喉科进行喉镜检查，以排除急性喉炎等可能引起窒息感的疾病。同时，潘医生也推荐了福莫特罗喷剂作为缓解症状的药物之一。

在整个问诊过程中，潘医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。他不仅能够准确评估患者的病情，还能以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。潘医生也强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以保持专业素养。