2024年9月5日，济南市的周女士在焦急中打开了京东互联网医院的APP，希望能为她14岁的女儿找到一丝希望。女儿周颖欣不幸在学校活动中脚踝骨折，周女士心急如焚，希望能尽快得到专业的医疗建议。周女士选择了在线问诊，期待通过这个方式能更快地得到帮助。

在与医生的交流中，周女士了解到女儿的病情需要手术治疗。医生建议可以采用闭合复位打克氏针的方式进行治疗，这样可以减少创口。周女士对此表示担忧，医生则解释说这种方法虽然有时效果不如切开手术，但切开手术的刀口也不大。医生还提醒周女士，术后需要卧床休息，不能负重，需要拄拐杖。

周女士非常关心女儿的恢复情况，医生告诉她，恢复期大约需要三个月。周女士也询问了关于手术中使用的钢针的问题，医生解释说可以使用可吸收螺钉，避免了取针的疼痛。周女士对医生的专业解答感到满意，决定按照医生的建议进行治疗。

在这个过程中，周女士深刻体会到了京东互联网医院的便捷和专业。在线问诊不仅节省了时间和精力，还能得到高质量的医疗服务。周女士感慨，京东互联网医院为她和女儿提供了及时的帮助，缓解了他们的焦虑和担忧。