2024年9月5日，宁德市，8岁的女孩小A在家长的陪同下，通过京东互联网医院的线上问诊平台，向一位经验丰富的医生求助。小A的母亲在对话中描述了女儿的症状：耳后出现了一个软包，按压时有轻微疼痛感，发现时间为两天。经过医生的详细询问和分析，医生初步判断可能是淋巴结炎，并建议小A可以先观察或服用消炎药进行治疗。医生还详细询问了小A的过敏史、肝肾功能、慢性疾病等情况，并根据小A的体重给出了具体的用药建议。医生在整个过程中展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了小A家长的信任和感激。