2024年9月5日，东城区的65岁男性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉最近两天两边耳朵都有清理过，但今天又发现一边耳朵流东西，鼓膜好像破了，里面有乳白色状粘稠物。患者去年2月份曾因中耳炎去医院治疗，使用过抗生素滴耳液。患者担心自己的听力下降，希望得到专业的医疗建议。

医生首先建议患者使用双氧水冲洗外耳道，然后使用左氧氟沙星滴耳液滴耳。医生还提醒患者，鼓膜破裂后需要避免耳朵进水，以防止感染反复发生。医生建议患者先用药1-2周，然后去医院耳鼻喉科门诊看看，决定后续是否继续用药。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。医生不仅提供了有效的治疗建议，还关注了患者的细节，并给予了关心和支持。这种高质量的医疗服务体现了京东互联网医院的宗旨：为患者提供便捷、专业的医疗服务。