2024年9月5日，青岛市的一位新妈妈在京东互联网医院上遇到了一个棘手的问题。她的宝宝15天大，脐带脱落后4-5天，脐带脱落部位开始出血。作为一个经验丰富的医生，我被邀请来帮助她解决这个问题。

起初，我建议她局部消毒处理，并询问她之前用什么消毒。得知她用的是碘伏后，我建议她继续使用碘伏。然而，情况并没有好转。宝宝的家人在不了解情况的情况下，给宝宝用了紫药水，这让新妈妈非常担心。

我安慰她说不用太担心，紫药水的使用并不会对宝宝造成太大的影响。接下来，我详细解释了如何正确使用碘伏进行消毒，并建议她一天两次，早晚各一次。最后，我强调了如果情况没有改善，需要及时就医的重要性。

这位新妈妈非常感激我的帮助，表示会按照我的建议去做。整个过程中，我始终保持着专业和耐心，帮助她解决了问题。作为一名医生，我深知在面对患者时，除了专业知识外，良好的沟通技巧和同情心也同样重要。