2024年9月5日，早上5点41分，厦门市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了线上问诊。她的名字暂且叫做小A，她的故事也许能帮助更多的人。

小A在去年中耳道发炎，经过一段时间的治疗，症状并未完全消失。最近，她发现自己的耳朵总是堵塞，耳屎也很多。更让她担心的是，耳朵经常会疼痛，严重影响了她的日常生活。于是，她决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，小A遇到了经验丰富的耳鼻喉科医生。医生首先对小A的症状进行了详细的询问和分析，并建议她到耳鼻喉科进行清理和检查。小A遵循医生的建议，去医院做了相关检查。幸运的是，检查结果显示小A的耳朵并未出现中耳炎的症状，只是因为湿疹导致的耳屎增多和耳朵脱皮。

医生给小A开了一种叫做糠酸莫米松乳膏的药物，用于治疗湿疹。同时，医生也提醒小A要定期清理耳朵，并注意保持耳朵的干燥和清洁。小A按照医生的建议进行了治疗，很快她的症状就得到了改善。

小A对京东互联网医院的服务非常满意。她表示，通过线上问诊，她不仅节省了时间和精力，还得到了专业的医疗建议。小A也希望更多的人能了解到线上问诊的便利性和实用性，尤其是在面对一些常见的健康问题时。