2024年9月5日，早上5点44分，铜陵市的王女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王女士向医生描述了自己的症状：每到冬天，她的全身都会出现痒的感觉，挠后会起包，非常难受。这种情况已经持续了几十年，每年一到冬天就会出现，特别是遇冷或穿厚衣服时更容易发生。医生通过详细的询问和分析，初步判断王女士可能患有荨麻疹，尤其是寒冷性荨麻疹的可能性较大。医生建议王女士口服氯雷他定片，并注意保暖，避免寒冷暴露。同时，医生还提醒王女士，在夏天可以外用炉甘石洗剂止痒，冬天则建议使用润肤乳。王女士对医生的建议表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。