2024年9月5日，早上5点47分，内江市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位资深医生进行了线上问诊。起初，她对自己的口腔状况感到担忧，担心自己可能感染了HPV病毒。医生在详细询问了她的症状后，解释说这可能是黏膜增生或舌乳头增生，而不是HPV感染。然而，患者依然不放心，医生建议她去正规医院的皮肤科进行检查以确认是否为HPV感染。随着对话的深入，患者开始询问男友的症状，担心他可能患有尖锐湿疣。医生建议患者的男友也去正规医院进行面诊，以排除尖锐湿疣的可能性。整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和同情心，帮助患者和她的男友解除了疑虑和恐惧。