2024年9月5日，杭州市的一位年轻母亲带着她的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子在玩耍时不慎摔倒，导致肱骨颈骨折。母亲非常担心，希望能够尽快得到专业的医疗建议。

在与医生的沟通中，母亲了解到儿童骨折的愈合能力非常强，只要固定好，避免再次错位，通常情况下可以通过保守治疗恢复。医生还详细解释了使用塑料支具固定肱骨颈骨折的优点，并提醒母亲在寒假期间控制儿子的活动，避免再次摔倒。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，母亲不仅得到了专业的医疗建议，还节省了时间和精力。儿子在家中休息，按照医生的指示进行治疗，一个月后已经基本康复，准备回学校上课。

这次线上问诊的经历让这位母亲深刻认识到互联网医院的便利性和实用性。她表示，京东互联网医院的服务非常周到，医生的专业知识和细心关怀让她感到非常放心和安心。