2024年9月5日，海淀区的王女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王女士近半个月来一直在为失眠问题而苦恼，特别是在乙流感染发烧期间，失眠问题加剧。自行使用思诺思半片很快入睡，但最近连续用药八天，第七天入睡困难，睡一小时醒快两小时。昨天晚上半片睡不着又加了半片才可以睡到天亮。王女士表示自己焦虑症服药五年，近一年半只用曲唑酮四分之一，情绪还可以接受，睡眠偶尔要思诺思佐匹帮助。王女士向医生寻求用药指导，希望能改善自己的睡眠问题。

医生在详细了解王女士的病情后，建议她先用助睡眠的药物调整一下，例如唑吡坦、佐匹克隆、右佐匹克隆、扎兰普隆、艾司唑仑等常用催眠药。医生也提醒王女士，这些药物是精神药品二类，根据国家有关法规要求，只允许在医院就诊取药，互联网平台及药店不允许销售。医生还建议王女士可以看中医接受安神治疗，具体方案超出医生的专业范围，需要向中医专家咨询。王女士表示自己在服用思诺思容易依赖，曾经用佐匹克隆吃完半片，停药后情绪很不好。医生建议王女士可以用艾司唑仑看看，使用后看效果，才能回复更多问题。王女士最后表示，感谢医生下班还在回复问题，医生一定会有福报。