2024年9月5日，南昌市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位专业的皮肤科医生进行了线上问诊。患者表示自己有三年的雀斑，希望能找到有效的药物治疗方法。医生首先询问了患者的具体情况，并请求患者提供更清晰的照片以便更好地诊断。经过多次沟通和确认，医生初步判断患者的症状是雀斑，并解释了雀斑的成因和治疗方法。医生建议患者可以尝试激光治疗，但也了解到患者对此有所顾虑。医生最后推荐了一种名为氢醌软膏的药物，强调了药物治疗的局限性，并鼓励患者定期复诊以监测病情变化。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。