2024年9月5日，北京西城区的某位患者在京东互联网医院上寻求帮助。患者表示自己在2013年曾经患有肛周尖锐湿疣，并在当地的医院接受了治疗。虽然已经过去了十多年，但每当肛周出现瘙痒，患者就不由自主地感到恐惧和焦虑。最近，患者再次遇到了肛周瘙痒的问题，并拍摄了相关的图片和视频，希望得到专业的医生建议。

医生仔细查看了患者提供的资料，并与患者进行了详细的沟通。医生首先指出，根据患者的描述和提供的图片和视频，目前没有发现尖锐湿疣的迹象。医生解释说，肛周瘙痒可能与痔疮或其他因素有关，建议患者注意个人卫生，避免摩擦和刺激，使用温和的清洁产品，并可以尝试使用一些外用药膏来缓解症状。医生还强调了持续学习和更新医疗知识的重要性，以便更好地服务于患者。

在整个对话过程中，医生展现了专业、耐心和同情心的优良品质。医生不仅提供了科学的解释和建议，还关心患者的心理状态，鼓励患者放下恐惧和焦虑，积极面对问题。患者对医生的服务表示感谢，并表示会按照医生的建议进行调整和治疗。