2024年9月5日，成都市的一位年轻女性在经历了两天的感冒症状后，决定在线上寻求帮助。她向一位经验丰富的医生描述了自己的症状，包括鼻塞、流浓稠黄色鼻涕、咳嗽、白色痰和失去嗅觉。医生详细询问了她的病史和用药情况，并了解到她已经服用了阿莫西林和感冒药，但症状没有改善。医生还注意到她有慢性鼻炎的病史。

医生通过仔细的问诊和分析，初步诊断为急性上呼吸道感染，并建议她使用左氧氟沙星、复方甲氧那明和盐酸氨溴索分散片进行治疗。同时，医生还推荐了一些食物疗法和生活习惯的调整，以帮助缓解症状。医生强调了遵守药品说明书的重要性，并提醒患者如果症状没有改善，应该及时就医。

在整个在线问诊过程中，医生展现了专业的知识和关心的态度，给患者带来了安慰和信心。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的建议和指导。这个案例再次证明了在线问诊的便利性和有效性，尤其是在当前疫情下，能够为患者提供及时、安全的医疗服务。