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2024年9月5日,早上6点01分,金华市的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉肛门附近有很大的肉球,肿了一圈,非常疼痛,怀疑自己可能患有血栓性外痔。医生卢主任接诊后,详细询问了患者的病情,了解到患者已经有两三年的病史,肿块曾经多次肿大并流脓流液,但最近一年疼痛加剧,并伴随出血。卢主任初步判断患者可能患有肛瘘,建议尽快进行肛周超声检查以确认诊断,并强调肛瘘需要手术根治。患者表示四五月份才能去医院,卢主任安慰患者并提供了一些缓解疼痛的建议。整个问诊过程中,卢主任展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和感激。
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