2024年9月5日，早上6点03分，河西区的患者在京东互联网医院上与一位资深的医生进行了线上问诊。患者表示需要续开草酸25毫克的处方，之前的药已经吃完了。医生首先确认了患者的身份和与患者的关系，并询问了患者最近的病情和是否有药物不良反应。患者回答说是本人，病情稳定，没有不良反应，也没有上述情况。医生随后开具了处方并发送给药师审核。患者成功预约了药品，并在用药期间如有不适，医生建议及时线下就诊。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。