2024年9月5日上午6点07分，海淀区的李女士带着13岁的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女儿昨天被同学踢了一下，腿部肿了起来，于是他们去医院拍了片子。由于是急诊，医生没有时间详细查看片子，只是简单地告诉他们骨头没有问题。李女士很担心，希望通过京东互联网医院获取更专业的解读和治疗建议。

医生详细查看了片子，并解释说“骨骺线增宽”是小孩子中很正常的现象，正是因为有骨垢线的存在，所以小孩子才能长高。即使有损伤，小孩子的愈合能力也特别强，一般十几岁的孩子即使有骨折的话，骨头一个月就完全长好了。李女士放心了很多，医生还提醒她，父母的平均身高是小孩子预期升高的参考标准。李女士的女儿已经快1.7米了，考虑到父母的身高，医生认为她已经接近成年身高了。

对于腿部肿胀，医生建议使用云南白药进行急性止疼，并在24小时内进行冷敷以消肿。过了24小时后，可以开始热敷，加快血液循环，促进组织恢复。李女士表示非常感谢医生的解释和建议，并表示会按照医生的指示进行治疗。