2024年9月5日上午6点07分，广州市的一位患者拨通了京东互联网医院的电话，希望得到专业的医疗建议。患者主诉喉咙痒、干咳、少许痰，并已经做过肺功能检查。医生在详细了解患者的病情后，给出了针对性的建议。

在电话中，医生首先询问了患者的具体症状和病史，随后建议患者去三甲粤北医院进行进一步检查。医生还强调了慢性咽喉炎无法根治的现实，但也安慰患者只要症状不严重，就可以过个好年。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质，赢得了患者的信任和感激。