2024年9月5日，早上6点07分，成都市的李女士在京东互联网医院上与皮肤科冯医生进行了线上问诊。李女士主诉自己眼皮上长了凸起的点，扣破后又长了几颗出来，不知道是不是疣。冯医生在详细了解了李女士的病情后，初步判断为病毒感染引起的扁平疣，并建议李女士去正规医院皮肤科做液氮冷冻治疗。冯医生还提醒李女士平时要注意手部卫生，避免搔抓局部，增强抵抗力，避免熬夜、劳累、感冒等导致抵抗力下降的情况出现。李女士对冯医生的专业建议表示感激，并表示会尽快去医院进行治疗。