2024年9月5日，早上6点09分，广州市的一位患者在京东互联网医院上寻求帮助。患者主诉嗓子有异物感，咽炎需要如何治疗。医生首先询问了患者的具体病症，并了解到患者没有咳嗽，但嗓子里面有异物感，伴随着疼痛。医生进一步询问了患者的身体状况，包括对寒热的感觉、出汗情况、头晕头痛、胸闷胸痛、大小便和饮食胃口等。同时，医生也询问了患者的病史和这次生病的诱因。通过详细的问诊，医生判断患者可能是脾虚咽喉炎，并给出了相应的中药处方。患者表示感谢并表示会按医嘱服药。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。