2024年9月5日，早上6点10分，渝中区的一位家长在京东互联网医院上向一位经验丰富的儿科医生咨询。她的14岁儿子最近经常头晕，于是带他去做了脑垂体磁共振成像（MRI），结果意外发现了腺样体退化不全的问题。医生在了解情况后，建议家长带孩子去耳鼻喉科做进一步检查，排除是否存在其他问题。家长表示感谢，并表示会尽快安排就诊。

在这次线上问诊中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧。通过询问和倾听，医生成功地帮助家长理解了孩子的病情，并给出了合适的建议。这种便捷、快速的线上问诊方式，不仅节省了家长的时间和精力，也为孩子的健康提供了及时的关注和支持。