2024年9月5日，杭州市的王女士（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的母亲最近咳嗽厉害，经检查发现是甲状腺肿大压迫气管所致，需要进行手术。王女士担心手术会开胸，于是向医生咨询是否有微创手术的可能。

医生详细了解了王女士母亲的病情后，表示这种情况下微创手术并不可行，必须在术中判断是否需要开胸。医生建议可以先从脖子处开刀，尝试将肿块从胸腔中取出。王女士对医生的专业解答表示感谢，并询问了开胸手术后的注意事项。医生告诉她，开胸手术后恢复时间会长一些，但其他方面并无太大不同。

这次线上问诊让王女士对母亲的病情有了更清晰的认识，也让她更加信任医生。京东互联网医院的便捷服务和专业医生团队为王女士和她的家人提供了极大的帮助。