2024年9月5日，盐城市的一位老人家属在京东互联网医院上留下了一个紧急的在线咨询。他们的家人，一个年迈的老人，突然发现自己左眼看不见了。起初，家人并未太过担心，认为可能只是暂时的视力模糊。但随着时间的推移，老人的症状并未改善，反而变得更加严重。家属们开始感到焦虑，担心这可能是一种严重的疾病的征兆。于是，他们决定在网上寻求专业的医疗建议。

通过京东互联网医院的在线问诊平台，家属们很快就与一位资深的眼科医生取得了联系。医生详细询问了老人的症状和病史，并给出了初步的诊断和建议。医生解释说，老人可能患有视网膜脱离或玻璃体积血等眼部疾病，这些都可能导致视力急剧下降。医生强调了及时就医的重要性，并建议家属立即带老人去当地的眼科医院进行详细的检查和治疗。

家属们对医生的专业知识和耐心解答表示感激。他们感慨道：“如果不是京东互联网医院的在线问诊服务，我们可能还在犹豫不决，无法确定下一步该怎么做。现在，我们已经明确了老人的病情，并知道了应该采取的行动。”