2024年9月5日，早上6点12分，河西区的一位焦虑的父母向京东互联网医院的在线医生咨询了一个问题：他们的孩子上牙龈长了脓包，左右两边都开始长泡，一下午的时间越长越大。医生经过详细的询问和分析，初步判断孩子可能是牙齿发炎导致的。医生耐心地解释了这是一种常见的口腔问题，并建议父母带孩子去医院进行根管治疗以根治问题。医生还提醒父母，虽然吃消炎药可以缓解症状，但只有通过专业的治疗才能真正解决问题。父母对医生的专业和耐心表示感激，并决定按照医生的建议去医院就诊。