2024年9月5日，早上6点15分，松原市的王女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王女士向医生描述了她多年来一直困扰的鼻塞问题，特别是右侧鼻腔堵塞的现象更为明显。经过详细的询问和检查，医生诊断出王女士患有慢性鼻炎和鼻中隔偏曲，向右侧偏曲导致右侧鼻腔窄，不通气时更为严重。医生建议王女士采取保守治疗，预防感冒，戴口罩，避免着凉，并多运动。同时，医生开具了糠酸莫米松鼻喷雾剂和鼻渊通窍颗粒的处方。王女士表示她已经使用过许多喷鼻子的药物，但都没有明显效果。医生解释说，如果保守治疗无效，可能需要进行手术治疗，包括鼻中隔矫正和下鼻甲手术。王女士对手术治疗表示了担忧，医生耐心地解释了手术的必要性和可能的风险，并强调了术后的恢复期。最终，王女士决定先尝试保守治疗，并在必要时再考虑手术治疗。