2024年9月5日，泰安市的一位年轻女性在京东互联网医院上发起了线上问诊。她的主诉是嘴巴突然黑了一块，引起了她的担忧和困扰。经过与一位经验丰富的医生的详细交流，医生初步判断这可能是由于静脉淤血所致，并给出了相应的建议和指导。整个过程中，医生展现了其优良的沟通技巧和专业知识，成功地帮助患者解决了问题。

在与医生的交流中，患者表示没有任何不适症状，只是上嘴唇有点黑。医生建议患者拍一张局部照片以便更好地了解情况，并询问了患者是否有磕碰的经历。患者表示没有磕碰过，医生则解释说这可能是由于静脉回流不良导致的静脉淤血。医生还提醒患者避免辛辣油腻刺激食物，以防止症状加重。

整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，给予患者足够的关心和支持。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生提供的帮助和建议。这次线上问诊不仅解决了患者的健康问题，也展示了互联网医院和线上问诊的便捷性和有效性。