2024年9月5日，早上6点18分，西安市的一位年轻母亲带着她的孩子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子的手上一开始有泡，非常痒，抓破后涂了药膏，手指头上脱皮。母亲很担心，希望得到专业的医疗建议。

在与医生的对话中，医生详细询问了孩子的病情，包括症状出现的时间、是否反复发作等信息。通过对话，医生初步判断孩子可能患有幼儿湿疹，并给出了相应的治疗方案和生活调理建议。医生还提醒母亲要注意皮肤清洁卫生，避免搔抓及肥皂、热水烫洗等刺激性行为，并保持良好的生活习惯和规律的作息时间。

这位母亲对医生的服务非常满意，表示感谢并表示会按照医生的建议进行治疗和护理。整个在线问诊过程不仅解决了母亲的疑虑，也让她对互联网医院的服务有了更深入的了解和信任。