2024年9月5日，早上6点18分，郑州市的一位年轻女性，匿名在京东互联网医院进行了在线问诊。她向医生描述了自己耳朵上长了一个硬硬的鼓包，按压有轻微的疼痛。医生仔细询问了她的症状，并对她的情况进行了初步的评估。医生告诉她，这种情况可能是由多种原因引起的，包括感染、囊肿或其他皮肤问题。医生建议她尽快去医院进行详细检查，以确定具体的病因和治疗方案。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧。医生不仅详细解释了可能的病因，还耐心地回答了患者的所有问题，并提供了实用的建议。患者对医生的服务表示非常满意，并决定按照医生的建议去医院进行进一步的检查和治疗。