2024年9月5日，沈阳市的一位患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉双眼外侧眼白有异物感，并且向外转动眼球时会鼓起，像一层膜水肿一样。医生初步判断可能是结膜水肿，但由于照片和录像模糊，无法做出明确诊断。医生建议患者可以使用凉毛巾冷敷来缓解症状，并且如果症状持续或加重，建议去眼科就诊，使用裂隙灯显微镜进行检查。患者表示非常感谢医生的建议，并表示会按照医生的建议去做。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。